令和6年5月8日に高松市新田町・サン未来にて、瑞祥会グループ（社会福祉法人瑞祥会・社会福祉法人ルボア）合同の接遇リーダー研修会が開催されました。研修会には両法人内から48名の役職者が参加し、職員行動指針の確認及び高品質な接遇によるサービス提供についての講義を受講してきました。
私たちは常に高齢者の皆様をお相手とした介護福祉サービス業に携わっていることを再確認し、利用される皆様だけでなく、そのご家族、一緒に働く仲間に対しても心のこもった接遇を徹底することで、全ての人たちが気持ちよく介護福祉サービスを利用できたり、気持ちよく業務に専念することができます。
今回は各施設/事業所の役職者対象ということで、グループ内のスタッフの手本となれるよう本日の研修内容を各施設/事業所へ持ち帰り、施設内研修へと繋げていきたいと思います。
ライムライト１階にはお客様からの意見箱を設置しておりますので、私たちスタッフに対するお気づきの点がございましたら、無記名でけっこうですのでご遠慮なく意見を投函いただければと思います。地域の皆様にとって、安心して利用いただける、そんな高齢者複合施設ライムライトであり続けたいと思います。
